Perguntas Frequentes – Rei Jeans

Reunimos aqui as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra 💙

1. Como faço para comprar?

Escolha o produto desejado, selecione tamanho e cor, clique em Adicionar ao Carrinho e finalize a compra informando seus dados. Depois, escolha a forma de pagamento e envio. Você receberá um e-mail de confirmação.

2. Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix e Cartão de Crédito (parcelado conforme condições da loja). Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.

3. Quanto tempo demora para meu pedido ser enviado?

Após a confirmação do pagamento (Pix geralmente imediato e cartão após aprovação), o pedido é separado e enviado dentro do prazo informado no momento da compra.

4. Quais são as formas de envio?

Trabalhamos com os Correios nas modalidades:
📦 PAC – Mais econômico
🚀 SEDEX – Mais rápido

O prazo e valor do frete são calculados automaticamente pelo seu CEP.

5. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

6. Como escolher o tamanho ideal?

Consulte a tabela de medidas disponível na página do produto. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe pode ajudar pelo atendimento.

7. Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

8. O que faço se meu produto vier com defeito?

Entre em contato informando o número do pedido e fotos do produto. Nossa equipe fará a análise e resolverá o mais rápido possível.

9. Comprar no site é seguro?

Sim. Nosso site possui certificado de segurança (SSL), proteção de dados e pagamento criptografado. Suas informações estão protegidas.

10. Como entro em contato com a loja?

Você pode entrar em contato por e-mail, WhatsApp ou pelo formulário de contato disponível no site. Estamos sempre prontos para ajudar 💙